Se spune că” toți comunicăm dar puțini stabilim relații”, de fapt acesta este și numele unei cărți a lui John Maxwell, expert în leadership, recunoscut la nivel mondial.
Chiar dacă la prima vedere comunicarea pare un proces simplu de care toți suntem în stare, în realitate lucrurile nu stau chiar așa.
Fiindcă să comunici nu înseamnă doar să spui vorbe,ci să realizezi o legătură cu interlocutorul.
Comunicarea eficientă nu se limitează la transmiterea informațiilor, ci implică și construirea conexiunilor și a relațiilor semnificative cu cei cu care interacționăm.
Dar nu despre asta vreau sa vorbim azi, ci despre cum te ajută pe tine în vânzări, comunicarea, nu-i așa?
Pentru că de modul în care comunici poate depinde obținerea unor contracte noi, păstrarea unor parteneriate sau o relație buna cu clienții.
Iar ‘comunicarea’ a devenit un pivot central al succesului în afaceri.
Dacă ar fi să-ți spun doar un lucru de care să ții cont în discuțiile tale de vânzare, ar fi acesta: “Nu poți niciodată să iei înapoi cuvintele pe care le-ai spus “.
Știi povestea cu Înțeleptul și Trăncănici?
Pe scurt, cei doi trăiau în același sat.
Iar Trăncănici spunea vrute și nevrute despre oamenii din sat, apoi se mira că aceștia nu mai vorbeau cu el:
“ Au fost doar vorbe”… se scuza el.
A mers la Înțelept să îl ajute să le transmită asta sătenilor.
Iar Înțeleptul, după ce l-a ascultat, l-a trimis să împrăștie fulgii unei perne, apoi să îi adune la loc în pernă.
Când sarcina nu i-a reușit, Trăncănici s-a plâns din nou și atunci a înțeles că nici cuvintele sale odată spuse, nu le mai poate întoarce iar sătenii aveau tot dreptul să fie supărați pe el.
Sper că mica mea pildă ți-a adus mai multă înțelegere asupra importanței lucrurilor pe care le spunem și îți va fi mai ușor data viitoare când vei iniția o discuție de vânzare să triezi ce vei spune și ce vei evita să spui.
Și te va ajuta să stabilești relații mai bune.
Iar relațiile mai bune vor conduce la rândul lor, la vânzări mai bune!
Distribuie cu prietenii tăi